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Reclamo a Mercado Libre

Demora en reintegro. pago en mediación

Hace más de un mes compré un celular en la plataforma pero nunca me hicieron el envío del producto. Se generó un número de envío en mercadoenvios, pero luego se anuló y se me informó que me lo iba a enviar por otro medio lo cual nunca sucedió. Ya denuncie esto, me pidieron fotos de los mensajes y me dijeron que antes del 8 de marzo iba a estar resuelto,y me devolverían el pago que hice con dinero de mi cuenta de mercado pago por $[números].[números]. Ya pasó más de un mes y nadie me responde los mensajes en el reclamo. Las veces que pude llamar me dicen que el equipo especializado se está ocupando y en el plazo de dos días hábiles se van a comunicar conmigo para resolverlo... Pero ya paso más de un mes. La compra [números] fue hecha el 26 de febrero. Me parece que ya pasó demasiado tiempo y necesito cumplan su política de dinero protegido, el cual fue debitado de mi cuenta ese mismo día.

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Comentarios

  • Walter T

     

    Nunca me respondieron, ni tampoco hicieron el reintegro del dinero de la compra que no recibí.

    17 de Abril a las 8:09 hs.

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    • Walter T

       

      Nunca respondieron, ni tampoco reintegraron el dinero de la compra que no recibí. Hace un mes y medio que sigo esperando.

      17 de Abril a las 8:13 hs.

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      • Walter T

         

        No fue solucionado

        02 de Mayo a las 8:18 hs.

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