Demora en pedido de mas de 20 dias en mercado libre

Item: Mercado Libre
Rating: 6
Author: Paola B

Hola! hice un pedido el 15/12, para hacer un regalo a mis sobrinos para navidad..cuando pagué me decia que llegaba entre el 21 y 22 de diciembre..luego me dice que llega el 26/12..desp me dice envío demorado que llegaba el 29/12...y ahora el 10/01..ni llega para reyes!!! que verguenza!!!! cómo puedo hacer..que me devuelvan el dinero!

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Comentarios

Diana A

Soy vendedor tengo el mismo problema una persona me compró oun producto el 11/12 y aun no lo recibió ya no tengo cara para excusarme con la clienta y ML me viene diciendo hace 2 semanas que lo va entregar y no lo entrega, encima a la clienta ya le cobraron la primer cuota del producto (dinero que yo no recibo, porque a mi me pagan cuando el producto se entrega por el correo). Hoy voy a intentar contactarme con el sitio por teléfono como lo vine haciendo toda la semana pasada porque soy MercadoLider y tengo acceso telefónico y me encuentro con que ya no puedo llamar porque desapareció el enlace directo
Te sugiero que entres al detalle de la compra y canceles la operación obvio pedile disculpas al vendedor porque eso implica que le vas a tener que abrir un reclamo; pero si no te llega esta semana quizás te pase lo mismo que a mi clienta que pagó el producto y aún no lo recibió.
02 de Enero a las 22:24 hs.
Julio C

Desde el 11 de Diciembre que espero un paquete desastre no hay que comprar mas
03 de Enero a las 22:55 hs.
Diana A

Hay que comprar y pedir mensajería al vendedor. Yo le ofrecí eso a la clienta cuando compró encima la mensajeria le costaba lo mismo que el envío por correo y le llegaba en el día, pero prefirió el correo y bueno ahí está el resultado ahora el correo no llega y yo no puedo hacer nada para ayudarla porque el MercadoLibre quien le debe una respuesta.
Te sugiero que canceles la operación porque si pasan más de 21 días se van a quedar con tu dinero y ya no vas a poder reclamar y te vas a quedar sin el producto y sin la plata que es lo que está pasando a esta chica. Ya pagó le estna cobrando de la tarjeta a ella no le llega el producto y para peor yo no le puedo devolver la plata porque a mi tampoco me la acreditaron la tiene MercadoLibre en su poder.
04 de Enero a las 3:03 hs.
Julio C

Yo a la compra la realice con mercadoenvio, el correo es el problema, pero mercadolibre es el responsable de ofrecer un servicio deficiente, no me deja cancelar la compra ya intente cancelarla y no se puede me dice que tengo que seguir esperando hasta el 5 de Enero, es una falta de respeto.
04 de Enero a las 3:54 hs.
Diana A

Bueno será cuestión de ser paciente. Mi pobre clienta finalmente recibió el paquete el día 4/1/18 después de haber realizado la compra el 11/12. O sea 24 días despues de haber comprado; pero llegar...le llegó.. Correo Argentino una porquería ML estaba mucho mejor cuando el servicio lo prestaba OCA
06 de Enero a las 3:00 hs.
Julio C

Que suerte, yo compre el 11/12 y hoy 6/01 no veo esperanzas, me dicen que espere hasta el 19, así que eso haré perdido por perdido.
06 de Enero a las 3:30 hs.
Diana A

Espero MercadoLibre te lo resuelva pronto, Se están haciedo mucha mala re****ción desde que Correo Argentino les hace la distribución de las ventas.
08 de Enero a las 10:42 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta.
Si resolvimos tu reclamo, no olvides marcarlo como "Solucionado", fue un gusto habernos contactado.
Saludos!
26 de Enero a las 16:23 hs.
Paola B

solución recibida:

Si fue solucionado
26 de Enero a las 16:27 hs.