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Reclamo a Mercado Libre

Demora en la entrega mercado envíos

Compré el regalo del día de la madre por mercado libre, el vendedor lo envió, pero el paquete aún no llega al punto de entrega, debería haber llegado el 15 de octubre. No tengo forma de comunicarme con mercado libre y no se que pasa con lo que compre. Es una vergüenza que no haya una atención al cliente par a solucionar este tipo de problemas.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Mariana, en algunas ocasiones, los envíos pueden demorarse y ser reprogramados. Si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha actualizada en que te llegará.

    Si tu envío se reprogramó nuevamente, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.

    En el caso de que para la nueva fecha de entrega ya no lo desees, lo puedes rechazar y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.

    21 de Octubre a las 10:13 hs.

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