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Reclamo a Mercado Libre

Demora en la entrega de pedido por mercado libre

Hice un pedido el 14 de diciembre con regalos para navidad. En la página figuraba que llegarían el 17. Estamos a 19 y se "actualizó" la fecha de entrega diciendo que llega entre el 20 y el 26. Si llega después de navidad, ya no me sirve! el número de pedido es [números]. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te contamos que, por las fechas que se acercan, los servicios de correo suelen presentar pequeñas demoras en sus tiempos de entrega.

    Por eso trabajamos día a día con ellos realizando los ajustes necesarios, para que puedas tener tu compra en cuanto antes.

    Desde aquí > http://bit.ly/2Q4g8Ay encontrarás la fecha actualizada de entrega y si no llega en esa fecha podrás iniciar un reclamo

    19 de Diciembre a las 15:19 hs.

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    • Nadia

       

      Hola, gracias por la respuesta. Dos cuestiones al respecto: 1. Si ya saben que hay demoras por las fiestas, ¿por qué promocionan fechas de entrega que no van a cumplir? 2. Nueve días no son una "pequeña demora" sino una grande. Espero que puedan resolverlo y el pedido llegue antes de navidad. Muchas gracias.

      19 de Diciembre a las 16:33 hs.

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      • Nadia

         

        PARA REMATARLA, me acaba de llegar (a las 22. 19) un aviso de entrega del paquete! No lo puedo creer, nadie pasó por acá en todo el día. Les ruego resuelvan esta cuestión.

        19 de Diciembre a las 23:14 hs.

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        • Nadia

           

          Mercado Libre intervino en el reclamo y todavía estoy esperando la respuesta.

          23 de Diciembre a las 9:40 hs.

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