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Reclamo a Mercado Libre

Demora en entrega de pedido

Buena tarde.

les escribo para pedirles el favor de su ayuda con el siguiente caso, con la venta venta #[números] | 15 de marzo de [números] 14:24 hs, esta venta se realizo desde esa fecha y a la fecha de hoy 25/03/[números] no a sido entregada al cliente. El cliente esta bastante molesto por que aun no le a sido entregado su pedido y me preocupa esta situación ya que el cliente esta a punto de cancelarme la compra,pido su ayuda para que se le solucione al cliente lo antes posible.

donde el cliente me cancele la compra quien me responde?

en fechas pasadas paso lo mismo con las siguientes ventas donde mercadolibre no me le entrego el pedido a los clientes y perdí las ventas:

* venta #[números] | 14 de febrero de [números] 11:33 hs

*venta #[números] | 8 de febrero de [números] 17:57 hs

como pueden ver no es la primera vez que pasa este tipo de situaciones y realmente quien estamos perdiendo somos nosotros.

espero su respuesta y solucion

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Comentarios

  • Leonel

     

    Mercado Libre no me soluciono el reclamo que coloque, ellos realmente no dan solución y lo que hicieron fue devolver el pedido y esto ocasiono que perdiera la venta y el cliente. Están asignando pedidos a Ciudades con Transportadoras que no tienen frecuencia diaria a ese sitio.

    12 de Abril a las 19:36 hs.

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