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Demora en entrega

El 27/10 realicé la compra de un iphone a miami store srl a través de mercado libre, con entrega en 48 hs. La entrega se demoró, el vendedor no quizo cancelar la operación. Hoy 3/11 aún no he recibido mi compra. En las distintas redes donde intento comunicarme con ml, las respuestas son "llega hoy", "está demorado y llega el 12/11", "llegará el 13/11". El vendedor sigue sin cancelar la operación y mercado libre sigue burlándose de un consumidor. Si cancelo la compra ahora, tendré que pasar por la experiencia de otros usuarios de tener que esperar 3 a 4 meses para la devolución del dinero. Las respuestas de los community managers son tan absurdas como "actualizá la web" "nosotros vemos que llega hoy" "hacé el seguimiento por el correo" mientras que es un envío que gestiona ml desde sus depósitos. Lamentablemente no dejan otra opción más que la denuncia ante defensa del consumidor.

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Comentarios

  • María I

     

    compra #**********, además, ya ingresó la primera cuota de la tarjeta de crédito, por una compra que realicé, pagué y que SIGUEN SIN DARME UNA RESPUESTA, no actualizan la web, tienen el producto y NO LO ENTREGAN

    04 de Noviembre a las 14:49 hs.

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