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Demora en el envío

Llevo mas de una semana esperando mi envío demorado, hoy venció la fecha límite que extendieron por la demora. El envío lleva mas de una semana en "llega hoy" y en el detalle del seguimiento se ve claramente como ya lleva una semana sin moverse. Mi impaciencia viene porque el correo si vino, estuvieron afuera de mi casa como si estuvieran buscando el paquete pero se fueron (creo que no encontraron el paquete), y desde ese entonces no tengo mas noticias. Creo que algo pasó con mi paquete porque el correo en mi ciudad nunca suele demorarse, y no quiero perder un mes esperando por un envío extraviado. Si es solo una demora y mi paquete va a llegar no tengo problemas, en esperar. Pero si mi paquete está extraviado quisiera saberlo, y que me devuelvan mi dinero para poder comprar otra vez. Desde ya muchas gracias.

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