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Demora en devolución de dinero por mercado pago

[Solucionado]

Hace años compro por mercado libre y nunca me paso esto. Realice una compra con débito mediante mercadopago el 14 de junio de [números]. El día 16/06 el vendedor decide cancelar la venta. Con lo cual, la plataforma me "devuelve el dinero" pero me dice que lo voy a ver reflejado el 1 de julio. Ya estamos en fecha, y el dinero aún no figura en mi cuenta. Por favor, quiero que me reintegren el dinero de inmediato.
como comentario para el libro de quejas, si es que lo hay. No puede ser que una compra que realice hace 15 días, donde el vendedor se arrepiente de vender y cancela la venta, tenga que ademas andar rogando por la devolución de mi dinero. Repito hace ya 15 días de esto. Este sistema debería cambiar por el bien de la plataforma y de los usuarios. No te pueden privar de tu dinero tanto tiempo, debería ser mucho más simple y sino, deberían aclararlo antes, cuando uno está abonando y usando su servicio.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te en cuenta que si el pago lo hiciste con tarjeta, cada entidad tiene plazos para reflejar el dinero en tu estado o resumen de cuenta por lo que por eso puede ser que no lo veas aun.

    Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

    Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

    03 de Julio a las 16:15 hs.

  • Gonzalo A

     

    solución recibida:

     

    Finalmente devolvieron el dinero 1 día después de lo indicado en ML. Igualmente me parece una locura la demora de más de 15 días. Lo deberían aclarar en algún lado.

    20 de Julio a las 18:10 hs.

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