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Reclamo a Mercado Libre

Demora en devolución de dinero

[Solucionado]

El 16 de marzo realicé una compra por $[números], el vendedor canceló la compra. Mercadolibre me envía este mensaje: el vendedor canceló la operación. Lo verás reflejado en el resumen de tu tarjeta. Pero hasta la fecha no aparece el dinero en la cuenta. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí -----> http://bit.ly/2vcAopI
    y selecciones "Tengo un problema con un pago" y selecciones el pago correspondiente. Luego selecciones "•••" > Tengo un problema > Selecciona la opción que mas se adapte y escribe tu mensaje.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

    Desde aquí podrás ver como te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2CzHBDp

    Debes tener en cuenta que las devoluciones dependen de cada tarjeta y no de nosotros, por lo que existen varios plazos diferentes.

    Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

    Saludos.

    18 de Abril a las 11:16 hs.

  • Johan M

     

    Ya me contestaron, me dicen que en 4 días hábiles ya me devuelven el dinero. Estoy esperando, pero aún no ha sido solucionado.

    23 de Abril a las 20:52 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.

    Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

    24 de Abril a las 10:18 hs.

  • Johan M

     

    solución recibida:

     

    El dinero fue depositado en la cuenta, la solución fue rápida, y se notó el seguimiento. Gracias

    24 de Abril a las 10:24 hs.

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