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Reclamo a Mercado Libre

Demora en devolución

[Solucionado]

Hice la compre de un producto el 12 de octubre de [números]. Luego, el vendedor se contacto para decirme que no tenía stock del mismo. Mercado libre me envía un e-mail avisándome que la devolución en mi tarjeta de débito puede demorar hasta 13 días. Siendo el día 29 de octubre de [números] ingreso a mi cuenta de mercado libre y en el detalle de la devolución me aparece un "cartel" donde dice literalmente: "la devolución está demorada. Los $xxxx,xx aparecerán descontados cerca del 19 de diciembre. ¿que pasó? volvimos a consultarle a visa débito y, lamentablemente, a veces la devolución les lleva más tiempo. Sabemos que no es lo ideal, pero esperemos un poco más. Si pasado éste plazo no vez tu dinero, quédate tranquilo, aquí tendrás un formulario para que puedas contactarte con nosotros."

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Comentarios

  • Mario D

     

    solución recibida:

     

    Excelente! Gracias al reclamo que hice mediante uds en 48hs me hicieron el reintegro. Gracias!

    31 de Octubre a las 13:22 hs.

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