Reclamo a Mercado Libre
El 6 de julio tendria que haber llegado un producto que encargue y todavía no ha llegado .quería saber si me hacen la devolución del dinero
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Bloqueo de cuenta sin explicación
A mí se me bloqueó la cuenta sin motivo ni explicación de un día para otro no me dijieron nada
No. me entregaron el parlante que compre
Su empresa me e***** en mercado libre en la compra de un parlante.... Más allá que para lavarse las manos me devolvió el dinero de la compra, yo fui e*****do por ustedes una tremenda empresa que lo son, se lavaron las manos que me tenía que hacer cargo yo con mercado …
Desde el domingo hice el deposito y no aparece ni mi compra ni e
Hice una comora el día domingo en mervado libre y hasta hoy no aparece mi compra ni rastreo
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡Hola Mariela!
Te pedimos disculpas por la demora y molestias ocasionadas.
Estamos constantemente trabajando junto con los correos para mejorar el servicio de envíos y que se pueda cumplir las fechas.
Lo que ocurre es que por la logística de cada sucursal la entrega puede demorar más o menos, es decir depende mucho de la cantidad de paquetes a entregar que tienen.
Te pedimos por favor aguardes unos días más, confiamos en que pronto llegará.
Recuerda que puedes realizar el seguimiento del envío desde el detalle de la compra.
¡Quedamos a tu disposición!
15 de Julio a las 9:07 hs.
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mariela
ok no hay problema espero !! estaremos en contacto
15 de Julio a las 9:22 hs.
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mariela
no me han dado ninguna solución
no se si me devuelven el dinero o me mandan el producto
17 de Julio a las 7:02 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Mariela, recuerda que puedes iniciar un reclamo.
Dirígete a tu compra y haz clic en los 3 puntitos que aparecen a la derecha de la misma y selecciona la opción "Tengo un problema".
Luego selecciona la opción acorde a tu situación y completa los datos que te solicitemos.
Le brindaremos al vendedor un plazo para responder.
En caso de que esto no suceda, pasado el plazo que aparecerá en el chat del reclamo, verás la opción de pedirnos ayuda en la parte inferior del mismo.
Es sumamente importante que continúes la comunicación desde allí y aguardes los plazos mencionados para que te asesoremos de la mejor manera.
¡Te esperamos!
17 de Julio a las 23:46 hs.
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