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Reclamo a Mercado Libre

Demora con el envío

Se demoró el envío de mi producto y lo necesito para hoy. Al comprarlo decía que llegaba ayer 09/10, si sabía que demoraba más pasaba a buscarlo. No hay forma de comunicarse con ml y no te dan una solución alternativa. Si quiero cancelar la compra y realizarla nuevamente para pasar a buscarla por el local tengo que esperar que llegue. En resumen, no me dan una solución y necesitaba el producto hoy 10/10/2019.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Carla, en algunas ocasiones, los envíos pueden demorarse y ser reprogramados. Si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha actualizada en que te llegará.

    Si tu envío se reprogramó nuevamente, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.
    En el caso de que para la nueva fecha de entrega ya no lo desees, lo puedes rechazar y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.

    10 de Octubre a las 11:53 hs.

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