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Reclamo a Mercado Libre

Demora

El dia 3/12 a las 14.08 envie un producto con destino rio gallegos, debia estar alli entre el 9 a 14 /12. La clienta me aviso el martes 14/12 que aun no habia llegado. En andreani le dijeron que iba a llegar
antes del dia 17/12 , fecha en la cual necesitaba el producto, en el dia de ayer ( 15/ 12) me avisan que reprogramaron la entrega hasta el 29/12, con lo cual a la clienta no le sirve para nada ya. Hace 13 dias que hice el envio para que llegue a tiempo y aun asi en andreani le dicen que aun no salio del deposito de mercado libre . Me hacen quedar muy mal con la clienta y perder la venta, a la clienta la dejan sin el producto que necesitaba para el cumpleaños de su hija y nadie se hace responsable : ni mercado libre ni meli log ni andreani, no proponen ninguna solucion solo devolver el dinero ; la clienta quiere su producto para mañana!! que solucion me dan??? haganse cargo de algo!!!! es una verguenza lo mal que trabajan!!!!

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Comentarios

  • LILIANA M

     

    NO SOLUCIONARON NADA!! El producto llego a destino el dia 18/12 (despues del cumpleaños) la clienta cancelo la compra y aun hoy 30/12 el envio esta en la sucursal Andreani de Rio Gallegos, yo le devolvi el dinero de la compra a la clienta pero mi producto no se cuando me sera devuelto. INEPTOS TOTALES!!

    30 de Diciembre a las 18:03 hs.

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