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Demasido lenta la devolucion del dinero de una compra no retirada

Hola. Hace un par de semanas realice una compra en mercadolibre. Hoy era el ultimo dia para retirarla en el correo. Por problemas personales no pude ir. En el código de seguimiento el ultimo paso que figura es: ctp bue grandes clientes- pieza devuelta-devuelto al remitente. Casi siempre que me paso esto, ni bien el producto regresaba al remitente, automáticamente me avisaban por mail que no pudieron entregar el paquete y que mi dinero estaba en la cuenta de mercadopago. Hoy todavía no me reintegraron el dinero. Me gustaría saber si hay algún problema. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Dafne, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2qCiM7F

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

    31 de Octubre a las 0:09 hs.

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