Reclamo a Mercado Libre

Dejaron de contestarme los mail los de mercadolibre

Desde agosto q no me devuelven mi dinero ya hice el reclamo me mandaron un montón de mails pidiendo mis movimientos y todo lo que necesitaban y ahora me dijeron el martes pasado que en 2 días me daban la respuesta y no me contestaron más necesito que me devuelvan plata .

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Queremos darte la tranquilidad de que si ves el pago devuelto desde el detalle del mismo, es tu tarjeta quien se encuentra procesando la anulación de tu pago. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada una. Conoce más aquí: http://bit.ly/2NcdzhN> “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.

Desde aquí podrás ver cómo te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2MLTFIl

Una vez que sigas estos pasos estamos, seguros de que obtendrás más detalle.

¡Que tengas un buen lunes!
25 de Noviembre a las 16:16 hs.
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Romina A

Yo ya hice todo lo q tenía que hacer MercadoLibre me habló x mail pidiendo mis movimientos los envié y me dijeron que en 2 días hábiles me daban una solucion al reintegro de mi dinero . Necesito que me digan q paso con eso q envié hace 1 semana atrás . Porque dejaron de responder mis mails
25 de Noviembre a las 16:22 hs.
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Romina A

Tranquilidad voy a tener cuando me devuelvan el dinero xq el banco dice que nunca le llegó y ahí dice que se devuelve de inmediato y es mentira xq estamos a 5 días d diciembre yo compre en agosto ,me hicieron perder tiempo mandando al banco para pedir los movimientos cuando envío las cosas dejan de responder. Voy hacer una denuncia a defensa al consumidor para que me den una respuesta
25 de Noviembre a las 16:27 hs.
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Romina A

Necesito que me den una solución no puede ser que den tantas vueltas . Necesito mi plata
26 de Noviembre a las 9:19 hs.
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Romina A

Nunca más me respondieron son una vergüenza que una empresa así le robe a la gente espera q más gente deje de comprar x este medio xq son ******dores
29 de Noviembre a las 8:49 hs.
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Romina A

No me respondieron más x acá tampoco ignoran mi reclamo xq no me quieren devolver la plata
30 de Noviembre a las 18:42 hs.
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Romina A

Siguen sin responderme los msjs y yo sigo sin mi plata
11 de Diciembre a las 8:37 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

Ingresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq en >"Tengo un problema con un pago", selecciona el pago correspondiente, allí podrás ver la fecha en que tendrás tu devolución.

Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK

¡Que tengas un lindo miércoles!
11 de Diciembre a las 11:13 hs.
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Romina A

Yo ya averigue en mi banco en mis movimientos y en mercado libre dice que ya me lo devolvieron ya mande mis movimientos donde dice q no ingreso nunca el pago y dijeron q iban a solucionarlo y ahi me dejaron de responder . Quiero mi plata . Desde agosto q reclamoooo
11 de Diciembre a las 11:16 hs.
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Romina A

Paso tanto tiempo que nisiquiera tengo la compra con la devolucion . Mercadolibre borra todo no lo tengo para ver la devolucion cuando se hizo . Ustedes tienen que devolverne la plata xq para algo me pidieron los movimientos yo necesito mi plataaaa
11 de Diciembre a las 11:19 hs.
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Romina A

Nunca mas me respondieron . Como puede ser que le roben asi a la gente
26 de Diciembre a las 8:33 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, Romina.

Para chequear la devolución de tu dinero te recomendamos seguir los siguientes pasos desde tu cuenta de Mercado Pago: Ayuda > Pagos > Tengo problemas con un pago.

Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos toda la información sobre tu situación.

Estos plazos pueden variar según la tarjeta, te recomendamos comunicarte con el banco emisor de la misma para obtener más detalles.

Quedamos a las órdenes.
27 de Diciembre a las 0:00 hs.
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Romina A

Otra vez con lo mismo ... ustedes son los q nunca me devolvierona plata deje de decir q chequee xq no hay nadaaaa no aparece . Yo hable x mail.con mercadolibre diciendome q envie los movimientos los envie y dejaron de responder xq claramente no quieren devolverme la plata
30 de Diciembre a las 22:05 hs.
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Romina A

Nunca me devolvieron el dinero
30 de Diciembre a las 22:48 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Vemos que tienes un caso con nuestro sector especializado.

En este caso, agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

De esta manera, el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.

Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.
02 de Enero a las 22:04 hs.
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Romina A

El contacto especializado hace 2 meses q dejo d responderme los msjs . Cuanto mas tengo q esperar .?
13 de Enero a las 8:44 hs.
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