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Reclamo a Mercado Libre

Debo o no enviar el pedido si esta en mediación

Que tal pues hize una compra de una memoria ram hyperx 4gb ddr4 [números]mhz a Grupo Decme nunca me respondieron por lo que abrí el reclamo y me mandó lo de devolución solo que como no me respondieron puse en pedir ayuda a mercado libre entonces mi duda es si tengo que enviar el producto todavía o esperar espero su respuesta lo antes posible para poder ver si lo envío o no porque requiero mi dinero lo antes posible gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Samuel, si tienes un reclamo abierto por la operación que nos mencionas, te pedimos que mantengas el contacto por ese medio y consultes por allí cómo proceder.

    En caso de que la mediación esté cerrada, vas a tener que enviar el producto según lo que se especificó en el reclamo.

    Si no se especificó cómo devolverlo, vas a tener que coordinar con tu contraparte cómo devolver el producto.

    Quedamos a las órdenes, saludos.

    26 de Diciembre a las 23:05 hs.

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