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Reclamo a Mercado Libre

Débito injustificado en mercado pago

[Solucionado]

Me han descontado de mi cuenta de Mercado Pago un importe que no sé de qué se trata, además figura como débito aumático, pero yo no adherí nada. En la referencia dice melipayments-collectionattempt. Unos chantas bárbaros, ya me cobran el 20% de comisión, es un montón de plata y encima le suman ese débito que no explica nada por qué te sacan plata de la cuenta. Además es imposible comunicarse al teléfono, una mentira, no atienden ni atenderán nunca. Perdí la confianza con el sitio, cerraré la cuenta.

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Comentarios

  • pablo F

     

    Nadie de Mercado Libre se puso en contacto conmigo. No me han devuelto el dinero.

    25 de Marzo a las 9:37 hs.

  • pablo F

     

    No me han dado una respuesta a mi reclamo

    20 de Abril a las 10:06 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Pablo,
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta.
    Si resolvimos tu reclamo, no olvides marcarlo como "Solucionado", fue un gusto habernos contactado.
    Saludos!

    25 de Abril a las 9:52 hs.

  • pablo F

     

    solución recibida:

     

    Asumo que el error fue mío, el débito correspondía, el tema es que yo no adherí los pagos a débito automático, ademas la referencia del débito no aclara que se trate de una comisión por venta ni muchos menos al artículo en cuestión. Deberían mejorar eso para que no perdamos tiempo

    25 de Abril a las 14:58 hs.

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