Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Débito erróneo - pago de factura inexistente de mercadolibre

[Solucionado]

Estimados,
se registró hoy 19/01/[números] 6:40 hs. El pago de una factura de mercadolibre generada y debitada de mi cuenta en forma errónea por un monto de $6.[números],22. No especifica más detalle que la referencia externa melipayments-collectionattempt-[números]-
[números]
no tengo factura alguna pendiente de pago, ni débito automático programado.
les ruego anulen dicha factura y reintegren el importe correspondiente a mi cuenta a la brevedad.
aguardo su respuesta.
saludos y gracias,
mónica oniszchuk
usuario: reina-roja-juguetes

datos pago erróneo
fecha: 19/01/[números] 6:40 hs.
monto: $6.[números],22
referencia externa: melipayments-collectionattempt-[números]-
[números]
(la referencia ext. Tiene corte de línea después del último guión y aparece entonces repartido en 2 renglones)

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Mónica,

    Puedes conocer el detalle de tu factura desde una com****dora en Mi cuenta >Facturación.

    Allí, podrás ver las secciones de facturas a pagar, próxima factura e historial de facturas detallado.

    Además, puedes contactarnos desde el siguiente link: bit.ly/2QyCXQ0 > Contáctanos, para que nuestro sector especializado pueda ayudarte por privado con todas tus dudas y darte mayor información.

    ¡Te esperamos por allí!

    19 de Enero a las 14:55 hs.

  • Mónica O

     

    Resuelto. Se comunicaron enseguida de Mercadolibre y nos explicaron muy amablemente como consultar estas facturas (desde Mi cuenta>Facturación>Reportes de facturación) que corresponden a retenciones de IVA e IIBB que cobró la AFIP porque aún no se completó mi inscripción como monotributista.
    Saludo y gracias

    19 de Enero a las 16:35 hs.

  • Mónica O

     

    solución recibida:

     

    Resuelto. Se comunicaron enseguida de Mercadolibre y nos explicaron muy amablemente como consultar estas facturas (desde Mi cuenta>Facturación>Reportes de facturación) que corresponden a retenciones de IVA e IIBB que cobró la AFIP porque aún no se completó mi inscripción como monotributista.

    19 de Enero a las 16:44 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas