Reclamo a Mercado Libre

Debito de mi cuenta de mercado pago sin aviso

Mi problema es que debitaron de mi cuenta de mercado pago/mercado libre un dinero sin previo aviso y no se porque. quisiera un reembolso del mismo
figura como un pago a nombre de melipayments-collectionattempt-
espero su respuesta muchas gracias

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Mauricio,

Para verificar los movimientos de dinero en tu cuenta y ver en detalle de que se trata ingresa a la sección "Informes" en tu cuenta de Mercado Pago.

Te aconsejamos verificar también si tienes facturas vencidas, es posible que si esto ocurrió, el dinero que se debito se utilizará para pagar la factura.

Ante cualquier otra duda o inconveniente te aconsejamos ingresar a nuestro portal de ayuda.

Saludos,
Equipo de Mercado Libre.
19 de Febrero a las 22:35 hs.
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mauricio M

hola me aparece un cargo por publicar un servicio . de lo cual nunca se informo nada de eso. es algo nuevo seguramente que se puso ahora pero despues de que estan las publiaciones hechas quierosaber como es
22 de Febrero a las 10:46 hs.
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mauricio M

NO ME DIERON UNA RESPUESTA CONCRETA SOBRE LO QUE PASO CON MI DINERO. ME RESPONDIERON CON OTRA PREGUNTA
25 de Febrero a las 19:51 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Mauricio, comprendemos lo que nos mencionas. Por esta razón te solicitamos que revises desde tu cuenta de Mercado Pago, el detalle del cargo.
Allí podrás ver un título correspondiente a la operación.

Estamos seguros que allí encontrarás toda la información que necesitar para identificar el cargo. Saludos
26 de Febrero a las 9:31 hs.
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- mauricio M
  
  si esta bien pero lo que no entiendo es el debito de ese dinero por algo que no esta informado en ningun lado que yo si voy a vender algo me avn sa sacar dinero. el spot no es vender gratis en maercado libre ?
  26 de Febrero a las 11:09 hs.
mauricio M

lo que no entiendo es porque en ningun momento se avisa de que se va a debitar pr las publiaciones . si de que ay un porcentaje cuando eran publicaciones con mas exposicion eso nunca se aclaro en ningun momento por eso me molesta esta situacion de la cual me fijo y todavia me queda un resto para pagar
07 de Marzo a las 11:03 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Mauricio, las publicaciones gratis son limitadas, el costo de las publicaciones variará dependiendo de la exposición que le adjudiques.
07 de Marzo a las 15:52 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Desde nuestro portal de ayuda podemos ayudarte, es nuestro centro de ayudas formal.

Haciendo clic en este link http://bit.ly/2PWcasv dejarás tu consulta y nosotros te contactaremos de forma privada para poder ayudarte.

¡Te esperamos!
07 de Marzo a las 15:54 hs.
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mauricio M

pero no esta explicado en ningun lado a eso me refiero siempre te daba algunas gratis y despues las otras con exposicion. decime donde esta aclarado eso
07 de Marzo a las 17:22 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Aquí podrás verificar dicha información Mauricio: http://bit.ly/2H7htVe
08 de Marzo a las 10:43 hs.
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mauricio M

y vos te pensas que yo o cualquiera va a entrar en ayuda para vender algo? es una mentira disculpa que te diga asi. ademas de que nunca vendi tantas cosas con exposicion alta o media y si las vende me sacaba como mucho no se 70$ y tengo un monto de ***$ para pagar
08 de Marzo a las 11:40 hs.
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mauricio M

26$ por venta tengo en los producto publicados ahora y tengo ***$ para pagar . me gustaria ver detallado de que son esos ***$
08 de Marzo a las 11:43 hs.
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