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Debitaron pagos mi cuenta

Buenas tardes realice una compra de un reloj ,cuando hice la compra me debitaron de mi cuenta 6 veces , coloque la queja inmediatamente mercado libre , la respuesta es que tenía que enviar el extracto de mi tarjeta , la cuál tenía que esperas 15 días para poderla enviar , vuelvo me comunico me dicen que debo esperar otros 15 días para darme la solución , debo pagar comprar que no realice , necesito que por favor me ayuden dar solución a este tema , ya que llevo un mes esperando respuesta . Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Claudia, desde el siguiente link https://bit.ly/2Ji4nTo dando clic en "Tengo un problema con un pago" y seleccionando el mismo vas a encontrar las opciones Hay un error en mi pago" y luego "El pago se cobró 2 veces en mi tarjeta", de esta forma vas a poder contarnos lo sucedido.

    Aguardamos por ti, saludos.

    18 de Octubre a las 10:51 hs.

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    • Claudia P

       

      Buenas tardes ya lo hice y la respuesta es esa

      18 de Octubre a las 10:59 hs.

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      • Claudia P

         

        Llevo 2 meses no me silucionan

        22 de Octubre a las 7:22 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Claudia

          Verificamos que tienes tu caso ******** gestionado por este motivo. Darte la seguridad que nuestro equipo lo está solucionando y te contactarán vía e-mail en los próximos dias.

          Recuerda es a la casilla de correo que tienes registrada en tu cuenta de Mercado Libre.

          Un saludo.

          26 de Octubre a las 8:41 hs.

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