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Debitaron el pago de mi tarjeta, pero lo rechazaron

El día 25 de marzo realicé una compra de una cama de masaje por el costo de 2,[números] pesos . Al momento de dar click en pagar, llego un mensaje a mi correo diciendo que el pago había sido rechazado, pero debitaron los 2, [números] de mi tarjeta. Llevo esperando un mes a que me resuelvan o me devuelvan mi dinero. me podrían ayudar?

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Comentarios

  • Abigail H

     

    Sigo sin recibir mi reembolso

    15 de Mayo a las 21:02 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      ¡Hola! Gracias por tu contacto.

      Es importante que sepas que si el pago aparece como "Rechazado", el mismo no ingresó a Mercado Pago.

      Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
      Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

      De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2EU2hKS

      Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

      Esperamos que esta información te sea útil.

      15 de Mayo a las 21:14 hs.

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