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Reclamo a Mercado Libre

Deben reintegrar el pago pero no tengo factura

Realicé un pago a la empresa amanecer pulido por medio de Mercado Pago pero el trabajo no fue terminado y propusieron reintegrar el dinero pero no lo han hecho y no dejaron (ni quieren darme) factura y no encuentro donde obtener comprobante de dicho pago para realizar el reclamo correspondiente. El vendedor me bloqueó todo medio de comunicación.
referencia: pago realizado con tarjeta visa de santander rio el 29/07/19. En el resumen figuran los siguientes datos: mercadopago*amanecerp[números] / [números]* / $[números],00
podrían brindarme información sobre como obtener el comprobante o indicarme los pasos a seguir para continuar el reclamo o bien realizar el reintegro de dicho importe.
desde ya muchas gracias
patricia tomaselli / patriciatomaselli@gmail.com

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Pago, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema".

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    ¡Te esperamos!

    28 de Agosto a las 13:39 hs.

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