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Datos incompletos del destinatario

Mis datos completos como
cliente, ya habían sido registrados en el sistema de mercadolibre. Estos datos no fueron indicados en la entrega y generaron que el paquete, a pesar de ser enviado por el proveedor y entregado a tiempo en la portería no me haya sido entregado.
la administración del edificio en el que vivo, me informa, que no se indicaba ningún dato, ni mi apartamento, ni siquiera mi nombre... Por lo tanto el paquete fue almacenado y guardado bajo llave, por ser fin de semana y no se tiene acceso a este lugar .
todos mis datos han sido suministrados por mi parte de manera correcta en varias oportunidades, esta falla total es de mercado libre como tal.
como es posible que ni siquiera figure mi nombre para hacer la entrega ???
ana maria andrade

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