Reclamo a Mercado Libre

Dar de baja una cuenta suspendida erroneamente

Mercado libre me suspendio la cuenta por una denuncia de un tercero. Al tiempo el tercero vía mail me comentó que iba a pedir la activacion de mi cuenta y desde mercado libre me informan que no recibieron nada , siendo que le muestro las capturas donde el denunciante me informa que iba a levantar su denuncia.
estoy asi hace casi un mes sin poder trabajar ni generar ingresos para mi familia. El denunciante ya no responde más ( se lavó las manos) y mercado libre no me brinda una solución. le pido que porfavor sino me van a habilitar la cuenta , le den de baja a esa cuenta suspendida para poder volver a crear una nueva cuenta y aceptar los nuevos términos y condiciones.

como puede ser que teniendo experiencia en mercado libre, calificaciones verdes por parte de mis compradores y más de [números] productos en stock me den de baja arbitrariamente, no me brinden solución y no me dejen crear una nueva cuenta.

mercado libre, pido por favor que den de baja mi cuenta suspendida o que se me deje crear una nueva cuenta.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, te contamos que nuestro equipo está trabajando para ayudarte desde el caso ******** y te estaremos dando respuesta a la brevedad a tu e-mail.
11 de Setiembre a las 15:15 hs.
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- Matías F
  
  me.contacto.una tal virginia , le explique lo sucedido y me pide que le pida al denunciante que me envie el n° de publicacion que me denunciaron injustamente.
  El denunciante es reclamosml*gmail.com y le escribo 3 veces por dia desde hace un mes !!! Me cortaron la comunicacion ! Lo hacen a proposito. No responde el denunciante y mercado libre no me habilita mi cuenta. Tengo calificaciones verde ( positivas) por parte de mis compradores, trayectoria de mas 3 años. Que tan libre es mercado libre sino deja a particulares trabajar.
  18 de Setiembre a las 3:36 hs.
- Matías F
  
  hace desde principio de agosto que estoy con el tema, el denunciante se comprometio a levantar su denuncia ( les ofreci mostrar con captura el mail.que me envio ) a partir de ahi nunca mas me contentestaron.
  y mercado libre se lava las manos.
  Asi cualquier empresa denuncia particulares y ustedes no hacen nada. Sin saber si tienen o no razon.
  Pido que se me habilite mi cuenta o se me deje crear otra por que intente crearme otra y al hacer la prueba de verificacion me dice que "yo ya tengo una cuenta , que puedo seguir comprando y vendiendo a traves de mi primera cuenta
  pero la misma esta bloqueado. "
  es joda verdad?
  
  Necesito solucionar el problema . que tan libre es mercado libre?
  18 de Setiembre a las 3:40 hs.
Matías F

Estoy.esperando la respuesta. Ultimamente me.contacto.una tal virginia , le explique lo sucedido y me pide que le pida al denunciante que me envie el n° de publicacion que me denunciaron injustamente.
El denunciante es reclamosml@gmail.com y le escribo 3 veces por dia desde hace un mes !!! Me cortaron la comunicacion ! Lo hacen a proposito. No responde el denunciante y mercado libre no me habilita mi cuenta. Tengo calificaciones verde ( positivas) por parte de mis compradores, trayectoria de mas 3 años. Que tan libre es mercado libre sino deja a particulares trabajar.
18 de Setiembre a las 3:34 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Matias, eol día 12/09 nos comunicamos contigo vía e-mail desde la consulta #********. Te pedimos que revises tu casilla de correo. ¡Saludos!
19 de Setiembre a las 19:36 hs.
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- Matías F
  
  El mismo 12 les respondi via mi cuenta de mercadi libre
  si se contacttaron por ahi ( por la cuenta) y les mande respuesta ese mismo dia y ayer les volvi a escribir
  a mi mail no me llego otra info de ustedes.
  19 de Setiembre a las 20:07 hs.
- Matías F
  
  Virginia estoy esperando una respuesta!!!
  25 de Setiembre a las 16:34 hs.