Reclamo a Mercado Libre
No puede entregarme el producto y la dueña me dice que ella no puede cancelar la compra, la tengo que hacer yo. Cómo hago?
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Diego S
El vendedor SI tiene la posibilidad de hacerlo con 1 click: -> Cancelar Compra.
Vos como comprador lleva mas pasos. Tienes que inicar 1 reclamo, indicar que el vendedor NO tiene stock, se podrán en contacto con el vendedor, para "Autorizar la cancelación" y luego te aparecerá un mensaje diciendo "Tu compra fue cancelada" dispondrás de tu dinero en x dias depende de tu metodo de pago.
Porque los vendedores NO cancelan? Porque SON penalizados y les bajan la re****ción. EL comprador puede cancelar sin penalización. Pero no porque ML sea bueno, sino por ley.
01 de Diciembre a las 17:23 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡Hola!
En caso de que hayas tenido inconvenientes con una compra, si aún no pasaron 30 días, te recomendamos que inicies un reclamo por la misma y detalles lo sucedido.
Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito Ayuda.
Le daremos un plazo al vendedor para que responda a ese reclamo y en caso de que no lo haga te estaremos contactando.
¡Buena semana!
01 de Diciembre a las 22:01 hs.
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