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Reclamo a Mercado Libre

Dan de baja, eliminan mis publicaciones por denuncias no comprobables del pppi

Publico productos marca audio-technica los que importamos desde miami, y un supuesto usuario miembro del programa de proteccion intelectual de ml pppi denuncia con el argumento de
"motivo la publicación usaría su marca de forma ilegítima (por ejemplo, tergiversaría el nombre, logotipo, isologotipo u slogan)"

el denunciante se hace llamar : teac corporation
empresa : exosound
y su email es : ml@exosound.com

le solicito a exosound que demuestre tener los derechos exclusivos de comercialización sobre la marca audio-technica y solo responde mediante mercado libre, nunca responde los emails que le envío.

su respuesta es:
la documentación fue debidamente presentada a ml, quienes luego de verificar nos extendieron esta facultad. Más info con legales de ml.

se niega rotundamente a dar demostración de que posee los derechos de comercialización

¿ porque ?

tal vez porque presento documentación con suplantación de identidad, algo que mercado libre dio como valido pero que ellos saben que no lo es ?

me dicen que me comunique con legales de mercado libre.

en ml responden:
desde mercado libre nos reservamos el derecho de inhabilitar una cuenta, sin que estemos obligados a comunicar o exponer las razones de nuestra decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

-- fin del reclamo --

mi conclusión;
porque solicito los documentos que avalen ?

porque no creo que la marca audio technica japón haya otorgado los derechos de comercialización exclusiva a esta empresa en argentina, de ser así, esta no podría denunciar mis anuncios en mercado libre.

ademas exosound en ml se hace llamar teac corporation, empresa que no tiene ninguna relacion con audio technica.

estoy seguro que exosound se registro con datos falsos en el pppi de mercado libre, por eso solicito ver la documentacion.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos indiques tu nombre de usuario. Puedes verlo ingresando en el siguiente link: https://bit.ly/2I8niyJ



    Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre / Mercado Pago a más tardar en 48 hs hábiles.

    11 de Noviembre a las 11:55 hs.

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    • Miami D

       

      NO, por la via del EMAI, es desgastante, respnden automatizadamente y sin razonar.

      Yo lo que necesito es que el denunciante exponga, presente los documentos que le avalan para demostrar que tiene la exclusividad de la venta en Argentina para dicha marca, de no tener esa documentancion entonces estarian violando la ley.

      EL Denunciante es representante de la Marca, la representacion es una formalidad para que la marca tenga una sede en argentina, pero si esa representacion no le otorga derechos exclusivos de venta, importacion y comercializacion de dicha marca, entonces habra que ir a legales o deberan dejar de eliminarme las publicaciones.

      15 de Noviembre a las 11:39 hs.

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      • Miami D

         

        Porque mercado libre en privado lo unico que hace es tomarte por estupido, repetirte un copia y pega y no dar respuestas personalizadas, los voy a llevar a juicio si no me dan solucion

        26 de Noviembre a las 23:29 hs.

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