Reclamo a Mercado Libre

Cvu mercadopago no vincula con datos de mercadolibre

Los datos de mi cuenta de mercadolibre, estan bien. Utilizo la app de mercadopago para generar mi cvu para transferir dinero a mi cuenta bancaria y de pronto "los datos de la foto no coinciden con el dni del titular". Parece una cargada, ya que mi dni esta verificado y aparece correctamente en mis datos de mercadolibre. Ergo, no puedo ni editar, ni cambiar, ni subir nuevamente la foto de mi dni. Ergo, no puedo generar cvu. Ergo, me tienen secuestrado el dinero en su aplicación de mercadopago.
exijo una solución ya. Están manipulando erróneamente mis datos personales en aplicaciones con caracteristicas financieras.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Jonathan!

Muchas gracias por detallarnos lo sucedido.

Te sugerimos que ingreses a tu cuenta de Mercado Libre en la sección "Mis Datos" para verificar que todos los datos de tu cuenta se encuentran registrado de forma correcta.

Si aún no terminaste de registrar tu cuenta, te sugerimos que ingreses a www.mercadolibre.com.ar e ingreses tu e-mail. Luego te daremos la posibilidad de terminar el registro de tu cuenta.

¡Quedamos a disposición!
10 de Marzo a las 21:46 hs.
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Jonathan H

Los datos están correctos. Y la cuenta esta registrada. Mi problema esta claro. Nunca me pidieron fotos de mi DNI. Y supuestamente el dni de la foto, no coincide con el titular de la cuenta que soy yo. Esto provoca que no pueda generar mi CVU. Diganme como subo la foto de mi DNI. En "mis datos" no me permite subir ninguna foto. Solo me permite cambiar la titularidad de la cuenta y "corregir mis datos". Pero repito, mis datos estan correctos. No me ayuda en nada lo que me responden. Son la única empresa con la que tengo problemas.
11 de Marzo a las 9:27 hs.
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Marílu C

ME PASA LO MISMO, NO SE COMO HACER ME HICIERON ENVIAR FOTO PASO POR PASO A UNA CASILLA DE EMAIL , LO HICE DESPUES DE MUCHO TIEMPO GASTADO Y ME DICE QUE ESA CASILLA DE EMAIL NO ADMITE CONSULTAS!!!
26 de Abril a las 9:33 hs.
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Raquel P

Estamos en la misma. Tengo los datos correctamente registrados y cuando voy a generar CVU, subí las fotos de mi DNI y me dice que no corresponde al titular de la cuenta, que soy yo. ¿Cómo solucionaron esto?
06 de Junio a las 19:04 hs.
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marcos

Me paso lo mismo..No puedo avanzar
27 de Junio a las 10:32 hs.
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OfeliaMargarita P

Supuestamente el 28 de Febrero es el tope para presentar el CVU, sino suspeenderán la cuenta y sin embargo por un error de su sistema uno no puede subir NUEVAMENTE la foto del DNI. Uno llama a ML, reenvía la foto por e-mail y aún así no se puede validar los datos. AYUDA
11 de Febrero a las 11:41 hs.
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Gonzalo R

Me pasa exactamente lo mismo y no dan ninguna solucion. Solo saben pedir capturas de la pantalla y reenviar diariamente el email del ultimatum... Lamentables...
23 de Febrero a las 19:37 hs.
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Gastón E

me esta pasando lo mismo, munca me permitiron subir foto de mi dni, y ahora me llega un mensaje que van a tener mi dinero pero que yo no lo voy a poder usar. como lo soluciono?? voy a tener q decir a mis clientes que no les puedo cobrar con tarjetas, como me solucionan el ptoblema?
26 de Febrero a las 1:14 hs.
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Dany T

Exactamente igual a los casos anteriores no me permite registrar el cvu, acepta mis fotos del dni y luego sale un mensaje que dice que los datos no coinciden...
29 de Febrero a las 18:17 hs.
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Gonzalo R

propuso una solución:

Terminaron creando el CVU ellos mismos y me lo comunicaron. Obviamente no bloquearon la cuenta. No se porque no lo hicieron automatico de entrada.
29 de Febrero a las 18:22 hs.
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Gustavo R

tengo el mismo problema
21 de Marzo a las 16:37 hs.
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Rocio F

Me pasa lo mismo y sin poder usarlo
09 de Mayo a las 22:25 hs.
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