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Reclamo a Mercado Libre

Cupón de descuento inválido

[Solucionado]

Me dieron un cupón de regalo de $[números] pesos mexicanos con la clave loquieroya y he intentado canjearlo en varias ocasiones por algún producto y me aparece como cupón inválido, no tiene adjunta ninguna fecha de expiración ni ninguna clase de otra explicación, quiero saber cómo puedo hacerlo válido ya que he intentado comprar desde el día en que lo recibí y no me permite

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Juan,

    Te invitamos a ver los términos y condiciones del beneficio para que chequees si te correspondía:

    "Beneficio válido en México desde las 00:01 am del 09/08 hasta las 23:59 pm del 13/08, para compras realizadas a través de Mercado Libre México S.R.L en productos cuyo precio unitario sea mayor o igual a $***.- (pesos mexicanos). El cupón de descuento deberá ingresarse antes de confirmar el método de pago en la app de Mercado Libre. Válido únicamente para usuarios seleccionados de Mercado Libre México."

    Si te correspondía y no se aplicó, ingresa acá: https://bit.ly/2B1AmH7 > “Elegir pago” > “Hay un error en mi pago > El monto no coincide con el que vi al pagar”. Cuéntanos lo que pasó

    ¡Saludos!

    22 de Agosto a las 1:20 hs.

  • Betsy D

     

    solución recibida:

     

    Me han explicado la forma de validar el cupón aunque hubiera preferido tener esa información antes de que se venciera la fecha del cupon

    22 de Agosto a las 2:30 hs.

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