Reclamo a Mercado Libre

Cupón de descuento

Ayer o antes de ayer me llegó una notificación al celular diciendo que mercado libre me regalaba un cupón de descuento por [números] pesos, válido para compras mayores a [números] y hasta el 28/10, si mal no recuerdo el código era loquieroya, pero lo quiero hacer efectivo y me dice cupón invalido. Podrán ayudarme?

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!

Entendemos lo que nos comentas que sucedió con el cupón de descuento. Recuerda leer las condiciones de la promoción desde https://www.mercadopago.com.mx/pagar-con-qr.

Saludos,
26 de Octubre a las 13:48 hs.
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Gastón G

No entiendo qué tiene que ver el código QR, y además me están dando un sitio de Méjico, cuando soy de Argentina. Saludos,
26 de Octubre a las 13:54 hs.
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Jonathan L

a mi me hicieron lo mismo, me dieron el cupon con vencimiento 28/10 y ya no sirve, hay que reclamar a defensa al consumidor
27 de Octubre a las 16:21 hs.
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Alan R

Me pasó lo mismo, desapareció el cupón. Intento poniendo el código y no funciona.
27 de Octubre a las 18:37 hs.
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Gastón G

Porque la única respuesta que me dieron fue dar un vínculo a un tema diferente (pago con código QR y yo estoy solicitando por un cupón de descuento) y, además, esa solución me la dieron con un vínculo de Méjico (y estamos en Argentina). Saludos,
30 de Octubre a las 8:20 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Para que podamos ayudarte, ingresa aquí https://bit.ly/2IkwZdH

Tendrás que hacer clic en “Elegir pago”, eliges el pago y seleccionas “Hay un error en mi pago > El monto no coincide con el que vi al pagar”. Cuéntanos lo que pasó
30 de Octubre a las 10:21 hs.
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Gastón G

Primero, el vínculo que enviaron es sobre un pago realizado (cuando no realicé ningún pago), por otro lado, cuando sigo el proceso (ingreso mi correo) me dice que ya es un usuario registrado (y si)... y por último explican más abajo de algo de un monto equivocado...

Me da la impresión que contestan cualquier cosa por contestar... PERO EL PROBLEMA NO ESTÁ RESUELTO!!!
30 de Octubre a las 10:44 hs.
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Gastón G

NO RECIBI NINGUNA RESPUESTA POR PARTE DE MERCADOLIBRE... mejor dicho, las dos respuestas que recibí solo son para hacerme peder tiempo porque no tiene nada que ver con lo que plantee. La verdad es que son una vergüenza.
08 de Noviembre a las 15:44 hs.
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Gastón G

Porque ninguna de las dos respuestas tienen que ver con mi reclamo... como si contestaran solo para hacerme perder tiempo
10 de Noviembre a las 13:18 hs.
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Gastón G

No solucionaron nada e incluso enviaron explicaciones absurdas que nada tienen que ver con el tema planteado. Saludos,
25 de Noviembre a las 8:33 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Muchas gracias por la información enviada.

Ya derivamos tu caso al sector especializado para que puedan analizarlo en profundidad. En cuanto tengan novedades se contactarán contigo vía email en un plazo máximo de 48 hs. Por favor, aguarda su contacto.

¡Saludos!
25 de Noviembre a las 15:58 hs.
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Gastón G

No resuelve mi reclamo porque dicen que me van a llamar... hasta que no me contacten no puedo decir si está resuelto.
25 de Noviembre a las 17:22 hs.
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