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Reclamo a Mercado Libre

Cupon de $500

Ayer recibí un mail en mi casilla y una notificación en la aplicación de mercado libre, ambos decían que me regalan un cupón de $[números] para compras mayores a $[números] y que lo podía usar hasta el 28/10, ingresando un código que creo que era #micupon". Hoy iba a concretar la compra y cuando me pongo a buscar el código me doy con que desapareció el mail de mi correo y tampoco está la notificación!!!!! lamentablemente no hice una captura de pantalla. Esto me asusta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Julieta, gracias por acercarnos tu comentario.

    Recordá que para poder acceder al beneficio es necesario que cumplas con los Términos y Condiciones. Podrás verlos directamente desde la notificación.

    ¡Esperamos que tengas un bonito día!

    25 de Octubre a las 17:31 hs.

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    • Julieta P

       

      De qué notificación me hablan?? Les estoy diciendo que desapareció la notificación.

      30 de Octubre a las 10:09 hs.

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      • Julieta P

         

        No me parece válida porque no me dan ninguna solución, les estoy diciendo que la promo desapareció de las notificaciones y me dicen que lea las bases y condiciones en la notificación.

        30 de Octubre a las 10:30 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Hola Julieta,

          En caso de que hayas recibido un e-mail por dicha promoción podrás validar los términos y condiciones desde allí en la parte inferior del e-mail. El e-mail puede ser que lo encuentres en la sección de Spam si es que no está entre tus e-mails recibidos.

          ¡Saludos!

          30 de Octubre a las 10:54 hs.

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          • Julieta P

             

            No tengo el mail tampoco, pueden chaquear Uds. qué pasó?

            30 de Octubre a las 11:21 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Buen día Julieta,

              Quiero darte la tranquilidad de que he me contactado con el sector especializado comentando la situación del problema que tenes y se estarán comunicando con vos desde el número de caso Nº ********.

              Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 hs hábiles.

              Saludos,

              30 de Octubre a las 11:48 hs.

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              • Julieta P

                 

                Gracias, quedaré a la espera.

                30 de Octubre a las 11:52 hs.

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