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Reclamo a Mercado Libre

Cuneta inhabilitada

Tuve un pedido de pañales desechables, con un cliente de Monterrey, el Sr me compro 5 paquetes de producto económico, todo iba perfecto, el producto ya había llegado a la ciudad de Puebla sin embargo los paquetes no estaban bien empaquetados con playo y no coloque bien las guías asi que me aviso el chofer de la paquetería DHL que las regresaría para reempacar y como al lugar solo viene dos veces por semana el cliente me dijo que le vendiera de una vez otros 7 paquetes pues el no solo quería esa cantidad sino que el quería unos 30 paquetes por que era para surtir dos negocios , y le urgía pues la renta de una accesoria ya estaba corriendo, yo las posteo el las compra y ahi se cancela la compra, ambos hablamos con soporte y nos dicen que probablemente era porque el señor estaba haciendo las compras una a una y mejor colocara en el carrito todos los productos que iba a comprar y generara la compra, asi que lo hicimos de esta forma, el señor me contacto porque mis datos ya se le habían liberado en la primera compra , después de esto fue la suspensión de mi cuenta. Justo en esa noche yo iba a asistir a un webinar para obtener información de como vender más a través de mercado libre y sus bodegas y yo solo buscando al proveedor. El pañal no es de marca pues es producto de segunda seleccionada. Si requiero arreglar la situación pues no considero haber cometido algo indebido se que para algo pasan las cosas y que esto es un aprendizaje, me gustaría saber en que me beneficia la suspensión de esa cuenta y si tiene solución o no. Gracias.

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Comentarios

  • Nain A

     

    No he obtenido noticias de Mercado Libre de hecho deje una queja en PROFECO.

    18 de Julio a las 23:40 hs.

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    • Nain A

       

      Porque hice gastos en el empaque del producto para realizar el envío, y me dicen que tengo comportamientos lícitos, vender 7 paquetes juntos es ilícito? Ya los vendi, por fin encontré la forma de enviarlos sin embargo de principio si se detuvo bastante ese pedido, utilice la paquetería Carssa con un costo de $***.00 pesos por guía y ya envié 8 paquetes de Tetela de Ocampo ***** a *****

      29 de Julio a las 16:56 hs.

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