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Reclamo a Mercado Libre

Cuit: 20075723084

[Solucionado]

Hice una compra de un reloj digital, y ustedes me hicieron un mensaje solicitandome mi cuit que lo remite en forma inmediata reenviando el mensaje correspondiente. Pero creo que no ha sido recibido por udes. Ya que no he teniodo noticias de lo adquirido. Por lo expuesto remito mi cuit: mario ernesto pape [números].para que se lo envien a la empresa vendedora del producto adquirido.
solicito se me informe a la brevedad si se soluciono el inconveniente planteado. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Mario! Ten presente que para que podamos cubrirte con nuestro programa de compra protegida, las compras deben ser realizadas a través de Mercado Libre y Mercado Pago.

    Te pedimos que no aceptes cupones de pago que no son emitidos desde tu cuenta, ni realices transferencias o depósitos a cuentas personales que te envíe el vendedor.

    En el caso de que tu vendedor te haya enviado un cupón de pago, te pedimos que te comuniques con tu contra parte para llegar a un acuerdo entre ambos.

    ¡Saludos!

    11 de Setiembre a las 19:38 hs.

  • Mario E

     

    Lo que quiero es recibir lo que he adquirido. La compra la efectue en 6 pagos con mi tarjeta de credito MASTERCARD del Banco Macro y la primer cuota ya ingreso en mi cuenta es decir ya se abono.

    11 de Setiembre a las 23:22 hs.

  • Mario E

     

    QUIERO SABER EL ESTADO DE MI COMPRA

    11 de Setiembre a las 23:24 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Te ayudaremos Mario!

    En este caso, para poder ayudarte, es necesario que inicies un reclamo a tu vendedor, de esta forma podremos analizar la situación en detalle y guiarte.

    Desde Mercado Libre, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado, de esta forma el equipo especializado analizará tu situación lo antes posible y luego se contactara contigo.

    ¡Te esperamos!

    13 de Setiembre a las 8:29 hs.

  • Mario E

     

    solución recibida:

     

    muy buena

    15 de Setiembre a las 11:27 hs.

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