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Reclamo a Mercado Libre

Cuentas suspendidas

[Solucionado]

Mi cuenta fue "suspendida momentáneamente", tanto de mercado libre como de Mercado Pago Al parecer porque usaron mi cuenta desde otro dispositivo. El problema es el siguiente:
mercado libre, mi nivel era "profesional" lo que me daba pequeñas ventajas de compra, lo cual quise utilizar estos días y no eh podido. Ya contesté el mail en el cual me piden nueva dirección de correo y un número de tel. Pero aún no obtengo respuestas y necesito comprar.
mercado pago, me habían depositado una suma correspondiente a $35.[números] y resulta que no puedo hacer uso de ella porque también me suspendieron ésta cuenta, el gran problema es ese dinero tengo que utilizarlo paga pagar un trabajo a un tercero y es lo único con lo que cuento. Lo necesito. Y mi cuenta está invalidada.

solución: quisiera que me restauren ambas cuentas ya que las necesito. Y la de mp con urgencia.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Yasim!

    En este caso te pedimos que por favor aguardes la respuesta de nuestro sector especializado por e-mail.

    Cuando tengan novedades y terminen de validar tu cuenta, te brindarán una respuesta a tu e-mail de registro.

    Te agradecemos la paciencia.

    01 de Octubre a las 21:47 hs.

  • Yasin O

     

    solución recibida:

     

    Tardaron bastante por comunicarse solo por mail, en mi opinión, Mercado Libre necesita un call center.

    07 de Octubre a las 16:32 hs.

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