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Cuentas en mercado pago y libre suspendidas

Tengo una cuenta personal en mercado libre y en mercado pago con el correo vgomezpe@hotmail.com. También cree una cuenta en mercado pago con la dirección de correo infomalikastore@gmail.com ya que tengo una tienda en tienda nube.
un día nos pidieron que validemos la cuenta y lo hice. Me enviaron un correo confirmando que podía usar la plataforma al email de infomalikastore@gmail.com y de repente tengo todo bloqueado. no puedo usar ni mercado libre ni mercado pago personal o de la tienda. Mi intención era poder tener cuentas separadas para llevar un mejor control de los gastos. Nadie atiende y lo único que informan es que solo tengo la cuenta habilitada para retirar dinero el 22/11.
no hay una persona con la que interactuar y que nos de una explicación, tambien nos vemos perjudicados por no poder vender por la tienda.
queremos poder hablar con alguien de ml o mp y nos de una explicación

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