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Reclamo a Mercado Libre

Cuentas de playstation 4

Hice una serie de compras en mercadolibre, a las cuales hoy, no puedo iniciar un debido reclamo, ya que mi producto en cuestion eran juegos digitales enviados en formato de cuentas psn para la consola "playstation 4" hoy, (pasados los dos meses que mercadolibre me da para abrir reclamos) las cuentas se encuentran desactivadas, los vendedores con buena reputacion y mi dinero. Espero una solución.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Juan Pablo para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.

    Muchas gracias por tu consulta.

    Saludos, Equipo Mercado Libre

    20 de Noviembre a las 11:54 hs.

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    • Juan P

       

      me encantaría que alguien se ponga en contacto y entienda que hacer un reclamo desde la pagina en cuestión es imposible debido al tiempo que pasó entre la compra y hoy, por eso abrí uno aquí.

      23 de Noviembre a las 11:07 hs.

  • Juan P

     

    como ya aclaré no estoy en posición de hacer eso debido a que las compras se efectuaron hace mas de dos meses

    20 de Noviembre a las 14:57 hs.

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    • Juan P

       

      Prácticamente ni siquiera se comunicaron

      28 de Noviembre a las 15:35 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola Juan!

        SI ya pasaron 2 meses de la compra no podrás iniciar reclamo ya que 60 días es el plazo máximo para que podamos intervenir.

        Esto es parte de los términos y condiciones del sitio Juan, por eso no podremos ayudarte como nos gustaría.

        Te aconsejamos continuar el contacto con el vendedor para poder llegar a un acuerdo.

        Confiamos en que todo saldrá bien. ¡Saludos!

        28 de Noviembre a las 22:34 hs.

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        • Juan P

           

          Ya intenté contactar al vendedor, y de haber salido bien, no habría hecho un reclamo. No sé si se entiende que me di cuenta por las malas que el muchacho en cuestión roba cuentas y después las vende a precios bajos, de haberlo sabido antes no compraba, directamente denunciaba, lo que quiero es algún símbolo de ayuda desde su parte, siendo que son la plataforma que le permite al señor éste robar y vender cuentas

          29 de Noviembre a las 9:22 hs.

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          • Juan P

             

            No hay respuesta

            08 de Diciembre a las 18:16 hs.

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