Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Cuentas de mercadolibre suspendidas

[Solucionado]

Resulta que yo tenia 3 cuentas de mercado libre, una con el mail migue@sergerente.net la cual usaba para el mercadopago de mi hijo de 14 años, otra con el mail migue@qenti.com.ar qué usaba para hacer compras mías y de mi empresa en mercadolibre y una tercera con el mail migue@qenti.com para hacer compras exclusivamente de mi empresa. Todas asociadas a mi dni. Resulta que por alguna razón que desconozco, de lo bien que venía funcionando todo, suspenden la primera cuenta, y cuando intento volver a entrar escaneando mi dni me suspenden las otras dos. Cuestión que tengo las 3 cuentas suspendidas, dos de ellas nivel 6 con suscripciones y muchas compras hechas. Quisiera wue por favor mercadolibre lor revise porque se ha equivocado, no hay mal uso de ninguna de ellas, solo se usan para comprar y no vender. A todo eso no aclaran la razón especifica ni como corregirlo, tampoco si es temporal o permanente. Hice reclamo por todos los medios hace más de 48hs pero no tuve respuesta. Muchas gracias

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Miguel C

     

    Mercadolibre respondió que suspendió mi cuenta permanentemente sin dar motivo no derecho a corregir si algo está mal.

    Hablamos de una cuenta con la misma antigüedad de Mercadolibre, asociada a una emoresa, en donde solo se compra, y bastante, por mes.

    Tampoco me permite crear una cuenta nueva.

    01 de Junio a las 8:02 hs.

  • Miguel C

     

    solución recibida:

     

    Insistí reclamando a ML sobre la revisión de mi caso vía X, luego cree otra cuenta en ML y desde esa cuenta accedí al menú de ayuda y pude hacer el reclamo por Whatsapp también y ahí me confirmaron que el caso estaba en revisión aunque no pudieron decir si sería favorable o no ni en que fecha. Creo que lo mejor es hacer el reclamo prolijamente, con número de reclamo, número de cuenta, y explicar lo mejor posible el caso para que ML lo pueda revisar con la nueva información brindada.

    12 de Junio a las 9:51 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas