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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta y saldo en mercadopago bloqueados sin razòn

[Solucionado]

Acabo de hacer una compra por mercadolibre. Me di de alta en mercadopago con todo el proceso de validación (dni, selfie, filmación, etc.). Hice una transferencia de [números] pesos para comprar una notebook. Efectué la compra. Luego de esto, me rechazan la compra porque me dicen que no puedo usar el mismo mail en mercadolibre y mercadopago (jamás aclararon esto). Y me hacen hacer todo el proceso de validación de vuelta. Ahora tengo bloqueada la cuenta, y rechazado el pago. Mis [números] pesos están bloqueados en mercadopago y estoy perdiendo la compra. No voy a hacer todo el proceso de validación de vuelta. Soy una persona de edad y me cuesta mucho. Necesito que procesen el pago y cierren la operación sin más vueltas.

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Comentarios

  • DIEGO J

     

    DE TODAS LAS DENUNCIAS QUE SUBI NINGUNA SE SOLUCIONO QUE HACEN EL EQUIPO DE TUQUEJASUMA ? NADA DE NADA BANEA A LOS USUARIOS QUE ESTAN SIENDO ESTAFADOS QUE PASA HAY UN GORDITO PEZ QUE ESTA TAPANDO LO QUE YO SE Y TODOS LOS DATOS QUE SE POR ESO ME BANEAN QUE ME SACAN DEL SITIO ESO ES ILEGAL QUIERE DECIR QUE ES UNA DICTADURA PORQUE AL MOSTRO DE MERCADO LIBRE NO SE LES PUEDEN TOCAR POR QUE ESTA MACRI DE POR MEDIO ES MENTIRA QUE SOLUCIONAN LOS PROBLEMAS

    22 de Octubre a las 14:13 hs.

  • Edis L

     

    Todavía tengo bloqueada mi cuenta con el dinero. No ejecutaron la compra ni devolvieron el dinero. No puedo ingresar a mi cuenta ni disponer de mis fondos.

    25 de Octubre a las 14:50 hs.

  • Edis L

     

    solución recibida:

     

    Me pidieron subir NUEVAMENTE fotos de DNI y selfie con DNI en mano, además de crear una cuenta de correo nueva exclusiva para usar para Mercadolibre y el número de teléfono actualizado. Pero la compra la perdí, teniendo que buscar otro producto en su lugar.

    01 de Noviembre a las 17:32 hs.

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