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Cuenta suspendida y cancelación de envio

Me cancelaron un producto que yo había pagado con una tarjeta y me dijeron que fue porque tuve un acto inusual de comprador supuestamente y yo quería saber si me van a poder mandar el producto o quiero un reembolso porque la tarjeta que me descontaron ya y yo necesito una solución porque no puede ser que esté apagado y ustedes no me cancelen mi envío encima no me dejan comprar nada más me dicen que mi cuenta está suspendida no entiendo porqué

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Para que podamos ayudarte, deberás contactarte desde el mensaje de suspensión en tu cuenta, en donde encontrarás información sobre la misma, también podrás hacerlo desde el e-mail que te enviamos.


    Si ya enviste tu consulta, aguarda el contacto vía e-mail.


    ¡Quedamos a tu disposición!

    23 de Agosto a las 12:12 hs.

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    • Salina C

       

      No me devolvieron mi cuenta.. osea al principio me dijeron que estaba habilitada y cuando quise comprar algo me inabilitaron y no entiendo porque

      29 de Setiembre a las 21:56 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Salina,

        Hemos enviado tu consulta a nuestro sector encargado para que analicen lo sucedido.

        Te enviaremos las novedades en las próximas 48hs máximo vía e-mail.

        Buen martes,
        Mercado Libre

        01 de Octubre a las 10:38 hs.

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