Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida sin razon

Hace casi 3 meses me llego una notificación de mercado libre donde decía que una persona que me había hecho una compra tenia movimientos extraños por lo cual cancelaron su compra, pero no solo eso, me suspendieron la cuenta de forma permanente sin haber tenido nada que ver. Me la suspendieron con la única información de que si tenia dinero en la cuenta (si tenia, me dedico únicamente a esto) podría retirarlo luego de los 60 días. Esto fue así a los 60 días me dejaron retirar el dinero de mis ventas, el cual 60 días para un emprendedor es muchísimo tiempo mas cuando su negocio depende de esa facturación.
una vez pasaron los días me dejaron retirar el dinero pero ya no me dejaban usar la app, intente contactarme varias veces para solucionar y siempre me daban la misma respuesta generalizada sin un motivo especifico por el cual fue la suspencion.
no solo perjudica mi negocio, también afecta mi rep***ción tanto dentro como fuera de la plataforma, como todos sabemos a pesar de las altas comisiones que tiene mercado libre, las personas prefieren comprar por esta por la seguridad que les genera.
mi única petición es que me dejen trabajar en su plataforma, ya que la única opción que me queda es hacerme una cuenta a otro nombre, pero yo pago mono tributo e impuesto a las ganancias a mi nombre y no al de otra persona. Esto hace que me cobren mas retenciones e impuestos al no poder vincular mi situación fiscal con la cuenta de respaldo que tengo que usar (a nombre de mi mujer).
espero pueda solucionar esto por que la única opción que pude encontrar en las redes es realizarles una denuncia en defensa al consumidor, lo cual estoy dispuesto a hacer si no se pueden dar una solución a este mal entendido, muchas gracias.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • JUAN

     

    olvidate garcalibre no te activa mas, igualmente los compradores estan cada vez mas ******dores tene cuidado

    30 de Junio a las 20:52 hs.

    Comentar

    • Ivan G

       

      Llego a contactarme y no me dan nunca una respuesta, me dicen que espere 48 horas para mandarme un mensaje generalizado que solo copian y pegan. Pero en ningún momento me dan una solución o una justificación concreta.

      05 de Julio a las 11:24 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Mercado Libre

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas