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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida sin motivo aparente

Suspendieron mi cuenta sin ningun tipo de aviso previo o reclamo recibido por que supuestamente vendo articulos piratas o mercancía ilegal lo cual es totalmente falso. Me dedico a la reventa de ropa de Segunda Mano pero no vendo articulos piratas. Necesito recuperar mi cuenta urgentemente. En ningún momento ha habido sustento legal de lo que comentan y las pruebas físicas que demuestren dicho argumento de lo cual no he recibido explicación alguna desde hace un mes que he estado ingresando formularios tras formularios.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, verificamos que tu consulta fue asesorada vía e-mail.
    Te pedimos por favor que te contactes a través de ese espacio para poder ayudarte
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    07 de Enero a las 10:58 hs.

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    • Don A

       

      No se me ha proporcionado asistencia por ese medio, simplemente copian y pegan mensajes pre-escritos. Necesito comunicarme con ustedes directamente. Cuando los contacté por twitter se me comentó que se me iba a brindar asistencia telefónica. Sigo a la espera de la evidencia que sustenté la suspensión de mi cuenta, de lo contrario, solo son alegaciones.

      09 de Enero a las 22:25 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Nuestro sector especializado se contactó contigo para asesorarte respecto a la suspensión de tu cuenta.

        En este caso, debes seguir el contacto por ese medio. Ten presente que desde aquí no podemos tomar acciones en este tipo de análisis.

        Saludos.
        Equipo de Mercado Libre.

        10 de Enero a las 10:21 hs.

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        • Don A

           

          Han dicho que su supuesto "sector especializado" me iba a contactar pero no han hecho otra cosa que enviarme nuevamente los mismos mensajes preescritos con el nombre de otro colaborador. Increíble, sigo sin recibir hasta el dia de hoy alguna evidencia o reclamo que demuestre la supuesta venta de pirateria. Y no voy a dejar de insistir y persistir con quejas hasta que se haga valido con pruebas.

          23 de Enero a las 0:30 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Entendemos tu mal estar pero en este caso queremos contarte que ya tomamos las medidas necesarias pero en este caso, te pedimos que sigas el contacto desde nuestro e-mail.

            23 de Enero a las 10:03 hs.

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