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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida - se cuelga al verficar identidad

[Solucionado]

En el dia de ayer, mientras realizaba una publicación me salió el mensaje de que mi cuenta estaba suspendida. La publicación me la cobraron igual, por un año premium.
ahora bien, la cuenta esta suspendida. No puedo comprar ni modificar la publicaciòn.
en cada lugar posible que sale "verificar identidad" al hacer click me envía a la página inicial de mercadolibre. Probé en dos pc distintas, distintos navegadores, desde la aplicaciòn del celular. Todo igual. No encontré tampoco un sitio desde la página web para realizar reclamos o contactar con ustedes.
necesito que me contacten!!!!!!!!!!!!!!
muchas gracias

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Comentarios

  • Mara F

     

    No han solucionado el inconveniente. Me han pedido copia de mi DNI. Pero sigue pasando lo mismo.
    Tampoco me han devuelto el importe que abone por la publicación que ahora no me dejan ni siquiera modificar!!!!!

    08 de Octubre a las 7:54 hs.

  • Mara F

     

    solución recibida:

     

    Demoro mucho tiempo en solucionarse.

    23 de Octubre a las 7:09 hs.

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