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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida, reputacion 100% positiva, sin motivo concreto comunicado

Soy usuario de mercado libre hace años, siempre con buena rep***cion, ninguna queja, [números]% calificaciones positivas, de un dia para otro mi cuenta aparece suspendida, me piden verificar identidad, cuando hago click en ese boton, me lleva a la pagina principal, esto es engañoso, probe de varios dispositivos y navegadores diferentes..., siempre hace lo mismo..., usuario shopimp_

aguardo respuesta.

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Comentarios

  • Carlos A

     

    Hola, buenas noches. Me ocurre lo mismo. Tengo la cuenta suspendida desde el 14/08, me solicitan verificacion de identidad y al querer hacerlo me lleva a la pantalla principal. He probado también con Chrome, Firefox, Opera y Edge con los mismos resultados. Incluso desde otras PC y el celular... siempre lo mismo. Traté de comunicarme mediante el chat de ayuda y las respuestas son siempre las mismas, que verifique identidad con un procedimiento que no se puede llevar a cabo por que siempre me lleva a la página de inicio. Muy decepsionado con el servicio de ayuda de M.L.

    02 de Setiembre a las 20:14 hs.

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    • Roberto D

       

      Todavia no obtengo respuesta

      07 de Setiembre a las 16:21 hs.

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      • Carlos A

         

        Hace unos minutos recibí un email con el siguiente mensaje: " Tu cuenta ya ha sido activada para que puedas seguir operando sin restricciones en MercadoLibre."
        La cuenta ya está habilitada. No sé aun cuales fueron los motivos de la suspensión.
        Quedamos a tu disposición por cualquier duda que tengas.

        Saludos,
        El equipo de Mercado Libre

        07 de Setiembre a las 18:06 hs.

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        • Roberto D

           

          A mi todavia nada Carlos... espero lo solucionen también por lo menos... gracias por tus comentarios

          07 de Setiembre a las 18:12 hs.

      • Roberto D

         

        sigo aguardando hace meses ya...

        15 de Octubre a las 21:33 hs.

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        • Carlos A

           

          Hola Roberto, buenos días. Yo no tuve más inconvenientes con la cuenta desde la última vez... nunca me informaron los motivos de la suspensión, sólo levantaron las restricciones sin mas información. Espero encuentres una solución a tu problema. Un cordial saludo !

          13 de Junio a las 11:56 hs.

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