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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida por hackeo

Mi cuenta de mercado libre fue suspendida, porque según me explicaron telefónicamente, con mi usuario se realizo una compra de un tv, con una tarjeta de crédito a la cuál le rechazaron el pago, pero el producto fue entregado. Fui víctima de un hackeo y ahora mi cuenta está suspendida porque me consideran responsable del hecho.
para solucionarlo, me piden que ingrese a mi cuenta y me ponga en contacto con el centro de ayuda, pero es imposible hacerlo porque el pedido que hice validando mi identidad fue rechazado, por lo tanto no tengo forma de comunicarme con la empresa para aclarar la situación y terminar de solucionar el problema.

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