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Cuenta suspendida permanentemente sin motivo

Estimados,
tenía una cuenta con la cual ya había hecho compras en mercado libre argentina que fue permanentemente bloqueada pero no tengo ni idea del motivo. Contacté mercado libre por medio del link "contáctanos" para saber exactamente lo que había pasado y que hacer para recuperar mi cuenta. Días después me contestan diciendo simplemente que mi cuenta había presentado irregularidades y que sería permanentemente suspendida sin ni siquiera informarme qué exactamente pasó. No logro cancelar mi cuenta y ni tampoco utilizar la que ha sido suspendida, o sea, no logro hacer ninguna transacion, nada, en mercado libre argentina.
pido por favor ayuda con el tema, ya que tengo derecho de comprender lo que ha pasado y que me cancelen la cuenta por completo.
cordialmente,
caroline

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