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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida permanentemente

El día 13 de septiembre hice dos compras dentro de la aplicación de mercadolibre. Tenían una promoción de cupones bancarios del 10%, 15% y 25% por lo que aproveche el de 25% y el de 15% para realizar mis compras. Mi pago fue procesado de forma correcta y no parecía haber ningún problema, hasta que pocos minutos después de realizar mi compra recibí un correo electrónico avisandome de la suspensión de mi cuenta de forma permanente por comportamientos irregulares en mi cuenta. Inmediatamente me comunique con su soporte para clarificar la situación y me dieron fecha estimada de respuesta el día 18 de septiembre sin embargo hoy 16 de septiembre entre y mi mensaje ya no aparecía asi como tampoco una respuesta por parte de mercado libre. el día 14 comenzaron a cancelar las compras que realice por falta de stock sin embargo, si que había disponible, motivo que me hace pensar que la suspensión de la cuenta y la cancelación de mis compras es para no respetarme los descuentos que me aplicaron en mis compras.

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Comentarios

  • Brandon E

     

    No me han dado solucion alguna

    21 de Setiembre a las 9:49 hs.

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    • Brandon E

       

      Siguen sin darme una respuesta y sin querer ya siquiera quitar el cargo.

      02 de Octubre a las 8:20 hs.

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      • Brandon E

         

        Contacte con mi banco para intentar que ellos lo solucionaran y nada, MercadoLibre tiene que hacer la cancelación de la compra.

        13 de Octubre a las 12:32 hs.

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        • Brandon E

           

          No se comunican

          17 de Octubre a las 12:57 hs.

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