Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida permanente

Buenas es el segundo reclamo.que hago ya que inhabilitaron mi cuenta de forma.permanente, lei todas las politicas del sitio y no infringi ninguna politica del mismo.
de lo.que so estoy consiente es que me.olvide la contraseña y puse mal la misma 5 veces peeo esto.no es motivo.de suspensión permanente, espero revean esta situación y habiliten mi cuenta nuevamente. Porque si nos basamos en politicas del sitio estoy muy bien como vendedor.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, te recomendamos revisar tu casilla de correo, ya que frecuentemente te enviamos mail para explicarte lo sucedido.

Si sigues teniendo dudas al respecto, para brindarte soporte ingresa aquí: http://bit.ly/2Q2ltLq y haz clic en "No puedo mi cuenta", allí te asesoraremos.
11 de Marzo a las 18:48 hs.
Comentar
garnica

Me dijeron que suspendieron mi cuenta permanente ahora no se porque ya que como dije no infringi ninguna politica del sitio, hice compras con mercadocredito, relice el pedido de mi tarjeta del sitio, la cuenta la abri hace dos semanas, NO PASE DATOS PERSONALES. DE LO QUE SOY CONSIENTE ES QUE MI MALA MEMORIA ME JUGO UNA MALA PASADA Y PUSE MAL MI CONTRASEÑA ENTONCES CAMBIE MI NUMERO DE CELULAR YA QUE ANTERIORMENTE MI COMPUTADORA AUTOLLENO ESE CASILLERO CON UN NUMERO QUE NO TENGO HACE TIEMPO DEBIDO A QUE ME REBARON EL CELULAR ENTONCES DESVINCULE DICHO NÚMERO PARA PODER ACCEDER A MI CUENTA MEDIANTE EL CODIGO QUE ME ENVIAN A MI CORREO
11 de Marzo a las 18:55 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

[nombre], como estas suspendido vamos a solicitarte que revises tu casilla de e-mail para ver el motivo de la suspensión, confiamos en la respuesta de nuestro equipo especializado, en caso de tener dudas continua por allí el contacto.

En caso de aún no haber recibido respuesta aguarda.

Saludos.
12 de Marzo a las 0:46 hs.
Comentar
- garnica
  
  Me dijeron que infrigi politicas pero estoy muy seguro que no fue asi ya que lei de cabeza a pie las politicas del sitio, nunca pase datos personales, no puse productos ilegales/falsificaciones, puse cada prod en su categoría correspondiente, no evadi costos, mande copias de mi dni para validar mi cuenta etc. Como te dije segui al pie de la letras todas las condiciones que pone el sitio para que cuiden a los compradores y vendedores. Pido amablemente leas bien todos los comentarios que puse y los mail que envie porqie explique esto mas de tres veces, se que a veces se les puede pasar algo o equivocarse debido a la demanada que tiene el sitio. Espero la habilitacion de mi cuenta. Un saludo atentamente.
  12 de Marzo a las 1:28 hs.
garnica

hasta el dia de hoy no me solucionaron el problema, si bien estoy consciente que mi memoria me jugo una mala pasada y puse mal mi contraseña varias veces, pero esto no es motivos para la suspencion permanente, ESTOY ENVIANDO MAIL AL SITIO CON COPIAS DE MI DNI, CAPTURA DE QUE ME ENVIARON LA TARJETA DEL SITIO, APARTE ELLOS SABEN QUE HICE COMPRAS CON MERCADOCREDITO, PARA QUE VERIFIQUEN MI IDENTIDAD NO TENGO PROBLEMAS EN ENVIAR TODA LA DOCUMENTACION QUE SEA REQUERIDA (DNI, FACTURA A MI NOMBRE, ETC) PARA SOLUCIONAR ESTO; A PESAR A BIEN HICE MI CUENTA ENVIE COPIAS DE MI DNI PARA QUE VERIFIQUEN MI IDENTIDAD. ESPERO UNA BUENA DISPOSICION DEL SITIO Y UNA SOLUCION A MI PROBLEMA YA QUE LA CUENTA LA TENGO HACE UN MES MENOS.
12 de Marzo a las 17:45 hs.
Comentar
garnica

No solucionaron nada, encima me ofreci a enviar toda documentación de NUEVO. Me dijeron que me.cree otra cuenta que no iba a pasar nada. Pero a los dias me llega otro.mail.diciendo todo lo contrario ni ellos se ponen de acuerdo
16 de Marzo a las 8:48 hs.
Comentar