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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida ,olvido de solucion

Estimados sres.hace tiempo trabajo con la plataforma mercadolibre y jamas habia tenido problemas con la cuenta ,pero sucede que de un dia para otro me pidieron validar la cuenta ya que al parecer alguien habia intentado usarla ,es lo que la misma plataforma me explicaba en el mensaje ,el tema es que envie la foto de mi cedula personal de identidad ,luego una foto actual de mi rostro y todos los datos que me solicitaron ,aun asi jamas me respondieron y me dicen que mi cuenta esta bloqueda por sospecha.
pero lo peor de todo, es que desde que me bloquearon la cuenta comenzaron a bloquear la de mi hijo ,hija,esposa,suegra,hermano y tio ,tambien trabajan con la plataforma, jamas tube un reclamo de una venta ,mis clientes todos agradecidos ,sospecho que intentaron robar mi cuenta ,pero mercadolibre responde con el castigo de suspenderla,creo que ahi hay un problema .aun no entendemos que logica podria estar incentivando a tal desicion.
es una pena! es bastante buena la plataforma,esto a impulsado a un proyecto de trabajar con otra plataforma y ya hay una red social ,ya que hay muchos los casos de suspención sin una logica coherente,analogos al mio.
siempre hemos procurado usar la plataforma para vender nuestros productos ya que es importante la cantidad de venta naturalmente y tambien la lealtad a la plataforma,creo que deberían revisar mi caso.
y....bueno; espero alguien pueda entender la informacion y dar una respuesta profesional ,por ej. Si esto es normal que suceda y el motivo si fuese posible saberlo para entendr que sucedio. Seria bueno obtener una respuesta y ojala volver a trabajar con normalidad como lo hice por tantos años y bueno de lo contrario ,si no para ya olvidar de trabajar con la plataforma y ver los otros campos que van surgiendo actualmente analogos a ml.
atte victor alejandro pasten rifo

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Comentarios

  • Victor A

     

    Hasta ahora no hay respuesta ,muchas peticiones y reclamos e hecho , pero solo somos numeros los usuarios y la parte humana y moral y ética no cuenta .

    24 de Julio a las 22:32 hs.

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