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Reclamo a Mercado Libre

¡cuenta suspendida! necesito mi dinero

Hola buenos días estuve intentando retirar mi dinero de mi cuenta de mercadopago cuando resulta ser que para poder retirarlo tengo que solucionar mi situación en mercadolibre, llevo más de 3 días esperando una repuesta de parte de mercadolibre y aun no he recibido ni un hola... Y necesito mi dinero ya que si hubiera sabido que esta plataforma suspende a los usuarios sin antes dar un preaviso de lo que puede estar causando este motivo de suspensión. Quiero retirar mi dinero ya que si es o dinero y no tiene ningún reclamo y nada por el estilo no lo pueden retener de esta forma.

agradezco una solución breve ya tengo varios días esperando y necesito mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Muchas gracias por la información.

    Nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en tu caso y apenas tengamos novedades te contactaremos por e-mail.

    Que tengas una buena noche.

    06 de Octubre a las 17:59 hs.

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    • Luis A

       

      Parece que habían eliminado mi consulta porque la que ya había realizado no aparece tuve que volver a crear otra consulta para que solucionen mi problema, porfavor les agradezco solucionar mi problema lo más pronto porque necesito el dinero que me pertenece pero que está en su plataforma y no lo puedo usar por este problema, gracias.

      06 de Octubre a las 18:36 hs.

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      • Luis A

         

        Consulta #********

        06 de Octubre a las 18:57 hs.

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        • Luis A

           

          Hola el motivo de mi reclamo es porque hace más de 5 días habían suspendido mi cuenta de mercadolibre en la cual tenía una cantidad de dinero, cuando iba a retirarlo no podía porque tenía que resolver mi situación en mercadolibre, hice una consulta en el soporte de ayuda y luego de 5 días de espera recibí una respuesta.
          de parte de la plataforma de mercadolibre diciéndome que el motivo de mi suspensión es por que no cumplí con los términos y servicios.
          también diciéndome que no podré usar mi dinero hasta el 30/12. Esto es justo ? . Exactamente 88 días para poder retirar mi dinero, esto no puede ser posible, mientras mi dinero está congelado ellos lo usan para su plataforma de préstamos. Quiero una solucion ya que esto no puede ser posibl3 esperar todo este tiempo para retirar mi dinero. El cual me pertenece a mi y no a ustedes solo por el uso de su plataforma arremeten contra los usuarios tomando medidas injustas

          07 de Octubre a las 14:32 hs.

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          • Karina V

             

            Amigo te dieron solución??

            11 de Octubre a las 1:48 hs.

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            • Luis A

               

              No nada de solución son irresponsables

              11 de Octubre a las 3:48 hs.

          • Luis A

             

            No quisieron brindarme ayuda

            21 de Octubre a las 11:23 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Luis, ten presente que nuestro equipo especializado te asesoró con respecto al dinero de tu cuenta a través de la consulta ********.

              Saludos.

              22 de Octubre a las 1:31 hs.

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