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Cuenta suspendida mercado libre por comportamientos irregulares

Me suspendieron m cuenta de ventas en mercado libre, y dice el mensaje de manera permanente, el mismo dia suspendieron la de mi esposo, ese dia por un asesor de mercado libre , me dijo que pausara la cuenta y cancelara las ventras ya que mi esposo estaba en uci, y yo no podia despachar ni estar pendiente de la plataforma, apenas pause los productos cancelaron y no me dan respuesta hoy trate de habrir una nuevas cuenta y me dicen que no puedo ya que tengo una cuenta inactiva, además no me devolvieron el dinero, de mercado pago, envié las cartas de certificado de uci, y el certificado de defunción, además hice lo que me dijo el asesor pausar y cancelar las ventas ya que no podía despachar, nunca al momento de una venta me dan dinero sino 10 o mas días después de que el comprador tenga el producto, así que al cancelar las ventas mercado libre debía devolver el dinero que ellos tienen de la compra, así que que no hice nada indebido, mas bien por calamidad domestica , pause todo, ese mismo día cancelaron también la cuenta de mi esposo, y solo colocan el mismo mensaje en las dos cuentas:
notamos comportamientos irregulares en tus ventas y, por seguridad, decidimos suspender tu cuenta permanentemente.
no hubieron comportamientos irregulares, hice lo que me indico el asesor de mercado libre. pausar todo y pedir a mercado libre que devolviera el dinero a las personas que habían comprado.

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Comentarios

  • federico G

     

    Si MercadoLibre te suspendio, arruino tu negocio, se quedo con tu dinero de Mercadopago, es el momento ideal para pasarse a Shopee.

    31 de Mayo a las 10:53 hs.

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    • sara M

       

      por que ellos solo dicen , la suspendimos por movimientos irregulares, si ellos mismos me dijeron que pausara , nunca me he quedado con dinero de un cliente, ( ya que ellos solo depositas a veces asta un mes después de realizada la venta, ) ni tenido quejas por la mercancía enviada, y la bloquearon teniendo dinero para reclamar, solo cierran con un mensaje computarizado , suspendida permanente mente, y ya . y al mismo tiempo al pausar las de mi esposo la suspendieron igual, ahí se da cuenta uno que es computarizado el mensaje, no les interesa, solo suspenden y ven la documentación enviada ni nada, solo colocan suspendida, se pauso todo y se cancelaron las ventas como indico el asesor de mercado libre, y bloquearon de una. tremenda asesoria. y se le mando mensajes a los clientes explicando que por calamidad familiar no se podía despachar.

      04 de Junio a las 13:19 hs.

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      • sara M

         

        no solo colocan suspendía permanente y ya es como un mensaje electronico, no da para apelar , no miran razones, ni dejan abrir una nueva cuenta, tampoco puedo acceder al dinero que tenia

        30 de Junio a las 12:36 hs.

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