Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida injustamente por error del sistema y retención de dinero

Hola, presento este reclamo público debido a la total falta de respuesta por parte de mercado libre tras haber enviado dos solicitudes formales a través del enlace oficial "contáctanos y te ayudaremos" en el aviso de suspensión. Al no recibir solución ni atención, me veo obligado a usar esta vía.

mi cuenta fue suspendida permanentemente por un presunto error en mis publicaciones de catálogo. Quiero aclarar que en ningún momento incurrí en malas prácticas ni manipulación externa. Mi único actuar fue utilizar la herramienta oficial de la plataforma: el sistema me sugería "bajar el precio para ganar el catálogo" y yo simplemente hacía clic en el botón automático que la misma aplicación proporciona para aplicar el descuento. Es completamente injusto que me sancionen por seguir las directrices e instrucciones de su propia interfaz para competir legítimamente.

además de la suspensión injustificada, me están perjudicando gravemente al retener $1.[números].[números] cop en mi cuenta de mercado pago. La aplicación me tiene bloqueado el acceso total, impidiéndome retirar, transferir o mover mis fondos. Esto constituye una retención indebida de mi capital de trabajo por ventas ya concretadas y entregadas.

exijo que el equipo de soporte técnico realice una revisión manual de mi caso para reactivar mi cuenta, o en su defecto, que liberen de forma inmediata mis fondos en mercado pago para poder retirarlos a mi cuenta bancaria.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas